Problème connexion Mailiz

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SmartSteph
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Date du message : samedi 6 mars 2021 à 17h48


Bonjour à tous,

J'ai récemment changé d'ordi, qui est en OS 11 (Big Sur), et depuis je n'arrive plus à me connecter à la boîte mail sécurisée Mailiz.
Il m'indique que ma carte CPS n'a pu être lue et que je dois l'insérer dans le lecteur de carte alors que celle-ci est bien présente. Pourtant mon logiciel (infimax) n'a aucun souci, tout fonctionne parfaitement.
Est-ce que quelqu'un connait ou a connu ce problème ?

D'avance merci pour vos réponses.
Bon week-end

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bibi
Administratrice

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Date du message : dimanche 7 mars 2021 à 18h18


il y a 2 choses à vérifier dans ce cas
la présence de la dernière version de cryptolib et que le "petit carré" dans la barre de tache en bas à droite soit verte (gestionnaire de certificat de la CPS)

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cedmorg
Administrateur

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Date du message : dimanche 7 mars 2021 à 23h51


Tu passes par Firefox?

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SmartSteph
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Date du message : lundi 8 mars 2021 à 08h03


Oui, je passe par Firefox.

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SmartSteph
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Date du message : mercredi 7 avril 2021 à 09h27


J'ai la solution à mon problème grâce au service technique de la CPAM.
Avec les Mac à processeur M1 (Apple), il faut faire un control i sur l'icône de Firefox (dans le dossier application),
et cocher "Ouvrir avec Rosetta". Manip qu'il n'y a pas lieu de faire avec les processeurs Intel.
Ce n'est donc pas grand chose... mais il faut le savoir !

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cedmorg
Administrateur

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Date du message : mercredi 7 avril 2021 à 10h11


Merci pour ton retour !

je corrige quand même une erreur de langage : la touche de raccourci "CTRL" ou "control" correspond à l'utilisation PC.

sur mac il faut appuyer sur ⌘ + i (aussi appelé "command" + i )

la touche "control" sur mac correspond à autre chose

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SmartSteph
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Date du message : mercredi 7 avril 2021 à 11h01


Ah mais oui, tu as raison, je ne comprends même pas pourquoi j'ai mis control puisque je n'ai même jamais utilisé de PC :)
C'est bien ⌘ + i, que l'on appelé avant : pomme i !

La touche ctrl sur Mac permet d'afficher le menu déroulant correspondant au clic droit de la souris ;)

Merci pour la correction

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cedmorg
Administrateur

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Date du message : mercredi 7 avril 2021 à 12h14