Moyens légaux pour se faire connaître en tant qu'infirmier(ère) libéral(e)

RAPPEL : Règles professionnelles

« Art. R. 4312-69. - Les seules indications que l'infirmier est autorisé à diffuser par voie d'annuaire ou de tout autre support accessible au public, notamment sur un site internet, sont ses nom, prénoms, adresse professionnelle, numéros de téléphone, de télécopie, adresse électronique professionnels, titre de formation lui permettant d'exercer sa profession, et horaires de permanence, à l'exclusion des coordonnées personnelles.

« Les sociétés d'exercice en commun de la profession peuvent se faire connaître dans les mêmes conditions.

« Toute insertion payante dans un annuaire est considérée comme une publicité, et, à ce titre, interdite.

« Toutefois, pour les coordonnées mentionnées au premier alinéa, si toute insertion est rendue payante par l'éditeur, celle-ci peut être autorisée par le conseil départemental de l'ordre.

« Art. R. 4312-70. - L'infirmier ne peut signaler son cabinet que sur des plaques professionnelles, à son lieu d'exercice, l'une apposée à l'entrée de l'immeuble, l'autre à la porte du cabinet. Lorsque la disposition des lieux l'impose, une signalisation complémentaire peut être prévue.

« Les seules indications que l'infirmier est autorisé à faire figurer sur ces plaques sont ses nom, prénoms, numéros de téléphone, jours et heures de consultations, diplômes et titres. Il doit indiquer sa situation vis-à-vis des organismes d'assurance-maladie. L'ensemble de ces indications doit être présenté avec discrétion.

« Ces plaques ne peuvent dépasser 25 cm par 30 cm.

« Art. R. 4312-71. - Lors de son installation ou d'une modification de son lieu d'exercice, l'infirmier peut faire paraître dans la presse deux annonces sans caractère publicitaire dont le texte et les modalités de publication doivent être, dans le mois qui précède l'installation ou la modification du lieu d'exercice, communiqués au conseil départemental de l'ordre. Si le nouveau lieu d'exercice est situé dans un département différent de celui du premier lieu d'exercice, les annonces sont également communiquées au conseil départemental du lieu de la nouvelle installation.

Stratégies efficaces pour développer votre activité dans le respect de la déontologie

Choix stratégique du local professionnel

• Emplacement optimal : Privilégiez un local visible, accessible aux personnes à mobilité réduite, idéalement situé à proximité d'autres professionnels de santé ou dans une zone à forte densité de population.
• Bail adapté : Assurez-vous que votre bail protège spécifiquement votre activité de profession libérale et prévoit la possibilité d'apposer une plaque professionnelle.
• Locaux conformes : Vérifiez que vos locaux respectent les normes d'hygiène et d'accessibilité en vigueur pour recevoir des patients.
• Stationnement : La présence de places de stationnement à proximité facilitera vos déplacements quotidiens et l'accès des patients.

Signalétique professionnelle

• Plaques professionnelles réglementaires : Installez une plaque à l'entrée de l'immeuble et une à la porte du cabinet, respectant scrupuleusement les dimensions de 25 cm par 30 cm.
• Informations autorisées : Incluez uniquement vos nom, prénoms, numéros de téléphone, jours et heures de consultations, diplômes et titres, ainsi que votre situation vis-à-vis des organismes d'assurance-maladie.
• Signalisation complémentaire : Si la configuration des lieux le nécessite, une signalisation additionnelle peut être mise en place après validation par l'Ordre.

Présence dans les annuaires

• Pages jaunes gratuites : Inscrivez-vous dans les pages jaunes en appelant le 0810101033, en fournissant votre numéro SIRET.
• Annuaires professionnels : Assurez votre présence dans les annuaires spécialisés en santé, après vérification que l'insertion est gratuite ou autorisée par le conseil départemental.
• Annuaires en ligne : Référencez-vous sur les sites officiels des organismes de santé et des annuaires professionnels reconnus.

Communication de proximité

• Annonces dans la presse locale : Publiez jusqu'à deux annonces sobres lors de votre installation ou changement d'adresse, après validation préalable par le conseil départemental.
• Inauguration professionnelle : Organisez un événement d'ouverture convivial pour les professionnels de santé de votre secteur, favorisant ainsi le réseautage.
• Cartes de visite professionnelles : Distribuez-les uniquement en main propre à vos patients et aux professionnels de santé, jamais dans les boîtes aux lettres ou chez les commerçants.

Réseau professionnel

• Présentation aux confrères : Rencontrez personnellement les médecins, pharmaciens et autres professionnels de santé du secteur.
• Relations hospitalières : Établissez des contacts avec les services sociaux des hôpitaux environnants, les services de soins à domicile (SSIAD), l'hospitalisation à domicile (HAD).
• Coordination gérontologique : Inscrivez-vous auprès du CLIC (Centre Local d'Information et de Coordination) de votre secteur.
• Réseaux de soins : Intégrez les réseaux de santé spécialisés (diabète, soins palliatifs, etc.) actifs dans votre région.

Engagement communautaire

• Participation aux événements locaux : Impliquez-vous dans les manifestations de quartier, forums santé et événements municipaux.
• Formation continue : Assistez aux formations et colloques qui vous permettront de rencontrer d'autres professionnels.
• Associations professionnelles : Adhérez aux groupements d'infirmiers libéraux de votre secteur.
• Bénévolat ciblé : Proposez ponctuellement vos services lors d'événements sportifs ou culturels locaux.

Outils numériques (dans le respect strict de la déontologie)

• Site internet informatif : Créez un site sobre contenant uniquement les informations autorisées, après validation par l'Ordre.
• Référencement local : Assurez-vous que votre cabinet apparaît correctement sur Google Maps et autres services de géolocalisation.
• Présence sur les plateformes professionnelles : Inscrivez-vous sur les plateformes dédiées aux professionnels de santé reconnues par les autorités.

Qualité de service

• Excellence des soins : La qualité de votre travail reste votre meilleur ambassadeur - le bouche-à-oreille positif demeure le moyen le plus efficace pour développer votre clientèle.
• Ponctualité et disponibilité : Respectez scrupuleusement vos rendez-vous et horaires annoncés.
• Formation continue : Maintenez vos compétences à jour pour offrir les meilleurs soins possibles.
• Relation patient : Cultivez une relation de confiance et de respect avec chaque patient.

N'oubliez jamais que votre réputation professionnelle constitue votre principal atout : le bouche-à-oreille peut propulser votre activité ou la compromettre durablement !